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必威betway被J.D. 细分市场住宅用户满意度的动力分析

必威betway被J.D. 细分市场客户满意度的动力

2022年12月15日

必威betway在南方大型公用事业公司中被J.D. 它的力量 2022年电力公用事业住宅客户满意度研究SM. 最明显的是, 在三个关键领域在所有公用事业公司中排名最高-价格, 企业公民和客户关怀.

该公司最近还被J.D. Power在其2022年电力公用事业企业客户满意度研究中. 必威betway 在这里.

“从乔治亚州北部的山区到海岸, 我们的团队夜以继日地工作以确保安全, 清洁, 为数百万格鲁吉亚人的家庭提供可靠和负担得起的电力服务,本蒂娜·特里说, 高级副总裁, 客户策略 & 佐治亚电力解决方案. “我们成功的关键仍然是专注于超越客户的期望, 不断发展我们的产品,以满足客户在我们业务各个方面不断变化的需求, 通过履行我们长期以来的使命,成为我们服务的地方的公民,让我们的社区变得更好. 这是J的认识.D. Power表彰所有为客户服务的员工, 每一天, 他们所做的每一个决定."

J.D. Power是消费者洞察领域的全球领导者, 咨询服务和数据分析成立于1968年. 2022年电力公用事业住宅客户满意度研究是基于102的回复,从2022年1月到2022年11月,在美国145个最大的电力公用事业品牌的住宅客户中进行了879次在线访谈, 它们代表了超过1.05亿户家庭. 根据这项研究, 佐治亚电力公司在排名第一的同时,由于用户每月的账单增加,财务状况恶化,居民对电力公司的总体满意度有所下降. 点击 在这里 必威betway关于今年的研究.

佐治亚电力公司专注于为其所有的2个分支机构提供卓越的客户服务.700万客户包括许多接触点——面对面, 通过电话, 在线和社交媒体客户服务的选择, 可定制的费率计划和支付选项. 该公司还使住宅用户更容易找到省钱和节能的方法 GeorgiaPower.com/Save, 与企业客户享受访问商业回扣和节省具体到他们的行业 GeorgiaPower.com/业务.

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