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这是连续第二年了, 必威betway在住宅用电客户满意度方面被J.D. 它的力量 2023年电力公司住宅客户满意度研究^SM . The study examines satisfaction across six factors including Power Quality and 可靠性; Price; 计费 and Payment; Communications; Corporate Citizenship; and Customer Care. 佐治亚州电力公司在2023年的各项指标中都排名最高.

J.D. Power证明了我们所有员工的承诺，即我们所做的一切都以客户为中心,china Chijioke说, 必威betway的客户服务副总裁. 佐治亚电力公司, 我们明白能源成本是每个客户预算的重要组成部分，他们依赖我们提供安全的服务, 清洁, 每天都有可靠和负担得起的能源. 随着我们不断发展我们的业务以满足客户不断变化的需求, 投资电网以提高可靠性，满足本州日益增长的能源需求, 我们致力于在各个层面上保持卓越的客户服务.”  

根据这项研究, 佐治亚电力公司排名第一，尽管居民对电力公司的总体满意度连续多年下降, 一个主要因素是整个行业的水电费上涨.

佐治亚电力公司专注于为其所有的2个分支机构提供卓越的客户服务.700万客户包括许多接触点——面对面, 通过电话, 在线和社交媒体客户服务选择-以及可定制的费率计划和付款选项. 该公司优先考虑客户的负担能力, 与乔治亚州公共服务委员会(PSC)合作，全年提供项目和资源，帮助客户管理能源使用并降低能源成本. 在过去十年中, 能源效率项目帮助佐治亚电力公司的客户减少了数十亿千瓦时的用电量. 该公司还非常注重连接客户——包括老年人, 那些有一次性或持续特殊需要的人, 还有那些收入有限的人，在他们需要的时候有项目和资源. 作为持续致力于赋予客户权力的一部分, 该公司今年主办或参与了数百个当地社区活动，并将所有资源和工具汇集在一个新的客户门户网站上: GeorgiaPower.com/My能源.

J.D. Power是消费者洞察领域的全球领导者, 咨询服务和数据分析成立于1968年. 2023年电力公用事业住宅客户满意度研究是基于104份回复,2023年1月至11月，对美国149个最大电力公用事业品牌的住宅客户进行了801次在线访谈, 它们代表了超过1.05亿户家庭. 点击 在这里 必威betway关于今年的研究.

关于Georgia Power

佐治亚电力是必威betway(纽约证券交易所代码:SO)最大的电力子公司。, 美国首屈一指的能源公司. 价值, 可靠性, 客户服务和管理是公司承诺的基石.在乔治亚州159个县中，除4个县外，其他县都有700万客户. 致力提供洁净服务, 安全, 可靠、实惠的能源, 佐治亚电力公司保持着多元化, 包括核能在内的创新发电组合, 煤炭和天然气, 还有太阳能等可再生能源, 水力发电和风力发电. Georgia Power专注于每天为客户提供世界一流的服务，并获得J.D. 在客户满意度方面居行业领先地位. 欲了解更多信息，请访问 www.GeorgiaPower.com 并在脸谱网上与公司联系(脸谱网.com/Georgia权力)、推特(推特.com/GeorgiaPower)和Instagram (Instagram.com/ga_power).